Modalidad:  Online

Duración:    28 horas

Objetivos: 

• Facilitar a personas que estén interesadas en desarrollar su carrera profesional en el área comercial los conocimientos, destrezas y actitudes requeridos para poder desempeñar las tareas propias del profesional de ventas.
• Conocer aspectos básicos en el sector de las ventas como el concepto de producto y los distintos tipos de venta.
• Aprender las habilidades básicas necesarias para ser un buen vendedor.
• Identificar a los distintos tipos de clientes y detectar sus necesidades.
• Desarrollar técnicas de comunicación que ayuden al vendedor en el proceso de venta.
• Conocer cuáles son las etapas por las que pasa cualquier proceso de venta.

Contenidos:

Introducción a la venta
El producto.
Tipos de venta.

El vendedor
Tipos de vendedores.
Actividades del vendedor.
Características del  buen vendedor.
Formación del vendedor.

El cliente
Clasificación de las necesidades.
Hábitos y comportamiento del consumidor.
El proceso de decisión de compra.
Observación y clasificación del cliente.

El proceso de ventas
Planificación de la venta.
Desarrollo de la venta.
Cierre de la venta.
Después de la venta.